Les participants prennent part au sondage en engageant une conversation avec SurveyMonkey dans Messenger. Ils n’ont donc jamais a quitter Facebook pour vous fournir des commentaires, et cela peut ameliorer les taux de reponse.

2 Creer votre sondage au sein d’ SurveyMonkey

2 Engagez une conversation avec le bot de SurveyMonkey et partagez l’adresse vers la sondage

2 Mes participants prennent part a ce sondage dans une conversation Messenger

2 Accedez a ce sondage ou a votre collecteur, ou analysez les resultats dans SurveyMonkey

Creation d’un sondage

Vous pourrez vous connecter a SurveyMonkey et creer de zero un sondage simple avec des questions prises en charge. Vous pourrez aussi creer la sondage sur la base d’un modele Facebook Messenger, a partir duquel vous pouvez modifier les questions, les oublier ou ajouter les votres.

Soyez bref et faites preuve de simplicite

L’experience Messenger s’en voit amelioree si vous ne posez jamais trop de questions. Mes sondages seront limites a 25 questions maximum et a 10 conseil de reponse par question. Par ailleurs, limitez egalement l’enonce une question a 320 caracteres et celui des choix de reponses a 20 caracteres, ainsi, n’appliquez pas de branchement conditionnel ou de parametres de questions speciaux.

Utilisez des questions qui seront prises en charge

Desactivez les laternatives de sondage et le branchement conditionnel

Les options de sondage et le branchement conditionnel pourront provoquer des erreurs dans Messenger. Pour desactiver les parametres des options ou du branchement conditionnel, procedez comme suit :

• Pour chaque question de ce sondage, cliquez sur l’onglet Modifier, deselectionnez les cases des parametres, et enregistrez vos modifications.
• Pour chaque question de votre sondage, cliquez concernant l’onglet Options, deselectionnez des cases des parametres, puis enregistrez vos modifications.
• Dans le @ menu Branchement conditionnel, desactivez tout branchement conditionnel. Mes modifications paraissent automatiquement enregistrees.

Cela n’est gui?re necessaire de desactiver les parametres de conception definis en menus Options et ? Aspect. Toutefois, Facebook controlant la presentation et le mode de fonctionnement de Messenger, les parametres appliques ici ne sont nullement repercutes dans Messenger.

Partager 1 sondage

Vous pourrez partager la sondage dans Messenger ou se servir de l’une des options de partage de Facebook.

Peu importe le mode de partage choisi, lorsqu’une personne ouvre le lien, elle accede a une discussion Messenger avec SurveyMonkey, qui lui permet de participer au sondage.

Obtenir la lien Web

Pour partager le sondage dans Messenger :

1. Accedez a la section Collectez les reponses de votre sondage.
2. Choisissez Partager dans Messenger. Si vous avez deja 1 collecteur Afin de la sondage, selectionnez Facebook Messenger.
3. Cliquez concernant Verifiez votre sondage Afin de vous assurer qu’il respecte beaucoup les recommandations en matiere de conception. Si vous modifiez le sondage apres l’avoir verifie, nous vous conseillons de le verifier une nouvelle fois.
4. Optez pour les options de collecteur.
5. Cliquez dans Copier en regard de Partager un lien Web et partagez l’adresse dans un message direct ou publiez-le ou vous le souhaitez. Lorsqu’une personne ouvre l’intermediaire, elle accede a Messenger, d’ou elle peut participer au sondage.

Gerer 1 sondage

Vous pouvez suivre nos etapes ci-dessous pour gerer la sondage, que vous l’ayez cree dans SurveyMonkey ou Messenger.

Si vous l’avez cree dans Messenger, la sondage est egalement enregistre au sein d’ la compte SurveyMonkey, cela vous permet de le verifier ainsi que corriger les eventuelles fautes de frappe. Toutefois, si vous modifiez le sondage, n’oubliez pas de parcourir les recommandations en matiere de conception.

Un collecteur Facebook Messenger est egalement disponible dans la section Collectez les reponses de ce sondage, ou vous pourrez le verifier et modifier les laternatives du collecteur.

Avant de partager la sondage, verifiez-le dans votre collecteur et assurez-vous qu’il est optimise pour Messenger. Veillez a votre que le sondage soit court et simple. Desactivez egalement les alternatives de conception ou de branchement conditionnel qui ne fonctionneront nullement ou provoqueront des problemes dans Messenger. Consultez les astuces en matiere de conception.

Quand vous partagez votre sondage dans Messenger, l’experience vecue via nos participants a lieu directement au sein d’ Messenger. Le mode apercu de SurveyMonkey ne vous permettra donc aucun le previsualiser.

Pour tester le fonctionnement du sondage dans Messenger :

1. Suivez les etapes de partage dans SurveyMonkey.
2. Collez le lien Web dans un message direct adresse a vous-meme.
3. Ouvrez votre compte Messenger et participez au sondage.
4. Ensuite, supprimez ce reponse dans SurveyMonkey.

Votre collecteur Facebook Messenger proposera des options de collecteur. Ces options ne fonctionnent gui?re exactement d’la aussi maniere dans Messenger que Afin de nos autres types de collecteurs. La plupart options courantes ne sont en outre jamais proposees.